第章：周晨林佳位分钟，才转完圈。位置靠，

能见公交站台。辆吞吞站，群往涌。咖啡，

今又迟到。摆着个文件夹：边“待处理”，

边“已完成”，“待定”。习惯，把所琐碎码得。

亮。钉钉图标闪烁，未消息条。先点置顶管群。群里昨条消息，

CTO转篇文章——《AI元，岗位还能撑久？》。没回复。

盯着个标题几秒。周同饭，现些公司用AI筛简历，

准确率挺。当笑笑就过。划过，始处理消息。

政部刘几张照片：茶槽堵，议板没，

打印卡。转供应商保洁，附句：“今处理完。

”财务部邮件：本预算执况表今班必须提交。算算，

得挤。事边问：员培训资料准备好吗？回个“嗯”，

打网盘到文件，转过。点半，处理完条消息，第杯咖啡，

列张清单。清单项。点分，台周打话，音慌：“佳姐，

个员议肯，今必须见到HR。”“谁？”“技术部，姓王。

”林佳放话，梯。议虚掩着，个男里面，

面放着凉透。推，对面。

个距经过设计——太压迫，太显疏。员培训过个细节，

叫“沟通全距”。王抬，圈：“林经理，闹事，

就通。”始。入职两，绩效等，次季度奖比别两千。

主管项目贡献度，但得自己加班，熬无数个夜。林佳认真着，偶尔点，

本子记两。最擅——解决问题，先让绪。分钟，

语速。准。先共：“理解受，付努力没被认，

换谁都难受。”再信息：“绩效评只作量，还结果产团队协作。

咱们得，没能努力方向团队目标点偏差？”最方案：“帮约主管，

个起聊聊，把标准对。好好？”沉默儿，点点。林佳送，

过台跟周：“王倒杯。”回到办公，记本记：技术部王某某，

绩效沟通，已处理。点分。清单划掉项。话响。

政部打：“午用议投坏，IT修。”“个议？？

”“议，个，午两点半。

”子里过遍公司所议：“议空着吗？”“好像空着。”“换过。

告诉，变，点改。投搞定。”挂话，IT打话确认，

又主持消息。点半。又划掉项。震，财务总监微信：“林，

预算表午点能吗？老板临。”清单，回复：“好，

点半您。”把预算表往挪挪，决定午休息。点分，

部分饭。从抽屉拿盒自米饭，边饭边对数据。

个支细屏幕滚：办公用品、差旅费、招待费、培训费。

几招待费超预算，备注原因——个几拨客户，都老板批。

又响。婆婆打。“佳佳，能能点回？宝烧肉。

”愣。连续加班两周，每到孩子都。周好容易休息，

午又趟公司。“，妈，尽量。”挂话，清单剩件事。

按正常速度，完得点以。扒两饭，睛没屏幕。午两点，

正预算表，周又打话：“佳姐，个面试，约点，

但议用。”：“让台等儿，填表格。协调。

”翻面试排表，今午个面试：政专员、纳、事助理。

第个面试官自己，第个财务经理，第个还。

财务经理消息：“李经理，午面试纳能换到议吗？

边政专员用议。”财务经理回复：“以。

”又周消息：“议，点面试纳。”点，政专员面试结束。

把面试表收好，把送到梯。回过台，见周对着呆。“么？

”周抬，点好：“佳姐，试咱们AI议助。周培训讲，

但老用好。”林佳站旁边。屏幕个对话框，周把段录音拖，几秒钟，

份议纪成。格式，点清晰，还自提取待办事项。“么？

”林佳点惊讶。“啊，理录音两，个几分钟就好。”周着，

又点忐忑，“您，以还们些政干嘛呀？”林佳愣。句话像根针，

扎。但很笑笑：“具而已，还得用。好好，

就本事。”回到办公，子，

子里直回响句话：以还们干嘛呀？预算表，，

玩儿也能自，自己还能干嘛？点，预算表。点，

清单项划掉项，剩最项：理周排班表。

打排班系统——公司自己，还试用期。把周议、面试、培训排导，

系统自成版方案。扫，现周培训，系统把熟悉流程周排成休息，

换个实习。改回，点保。改完，盯着屏幕。系统为么么排？

周培训需熟悉流程吗？还只算，别？起周句话，

突然得个问题没么简单。点，收拾班。之，

婆婆没再打话。里消息：“妈，班，现买肉，点半到。

”等梯，陈默从面追。“林姐，还没？”“今难得点。呢？

”陈默笑笑：“也。对，午点，议，全员，别忘。”“么？

”“集团边，宣布计划。”陈默，“好像跟AI，叫‘阿波罗计划’。

”梯，两起。林佳着梯自己倒，

起CTO篇文章标题：岗位还能撑久？摇摇，把个甩。，

已经。往菜，过便利，橱里放闻，

主持着“智能”“产业革命”之类。没。买完肉到，点。

儿子宝客玩积，见回，过抱腿：“妈妈！烧肉！

”抱起亲：“等着，妈妈就。”里，系围裙切肉。锅，

肉锅，滋滋作响。客传片音，婆婆宝话。烧肉炖，

靠着框，着客里灯笑，得忙碌焦虑都些。

响。公司邮件提。件：CEO办公。

主题：全员通午点，于公司数字化转型战略布。

请全员准参加，得缺席。两，放。

锅里烧肉还咕嘟咕嘟冒着泡，飘满。起周句话，

起CTO篇文章，起梯里陈默“阿波罗计划”。些碎片子里转圈，

最被肉盖过。再吧。第章：阿波罗计划周点分，

议满。林佳个靠边位置，里拿着记本。种全员，

通常都老板面讲，面自己摊子事。今邮件着“得缺席”，

能就让周。主席台拉着巨屏幕，循环播放频：器厂忙碌，

械臂精准抓取、组装、码放，背景音科技公司布常用子。

陈默么候到旁边，压音：“林姐，今料。”“么料？

”“全套AI系统。”陈默睛里，“们组周就配数据清洗，

事、财务、政，所能数字化都数字化。”林佳，没话。

起昨周句话，里隐隐。点，灯。CEO张总台，岁，

永穿装，讲话习惯性回踱步。“今把召集起，只讲件事：公司未。

”按遥控器，屏幕现几个字：阿波罗计划——AI驱组织变革。“过两，

们直本增效。么？么增？靠加班？靠砍预算？都治标治本。

”音议回荡，“真正答案，里。”屏幕始播放数据。

第张：同规模公司均产比们%。

第张：员事务性作占比%。

第张：政事财务等职能部综成本比业平均%。林佳拍。

第张图见过——个刚过份部测算，财务总监。

“所以们决定全面引入AI系统。”张总继续，“从政、事、财务始，

把所能标准化流程都交AI。”台始交接。

林佳到排问：“裁员？”张总似乎也到，

扫全：“么。只个问题——如果AI个帮，

能把些复性、没技术含量作都干掉，专注于更价值事，威胁，

还？”掌响起。林佳跟着拍几，但点凉。

接CTO台讲技术方案：数据台、流程自化、智能决策系统。连串往蹦，

林佳着着就神，子里全张成本对比图。散点半。林佳跟着流往，

响。政部总监李打。“林，到办公趟。”李办公，

落正对马。林佳，正站打话，背对着。，

等打完。“……，但总先步。，回聊。”挂话转过，

标准领导式笑容：“林，刚才到？”林佳点。“们政部第批。

”到办公，拿起份文件递，“周线几个具，先。

”林佳接过。第页：智能议助。第页：自化排班系统。

第页：固定资产管理系统。“个……”翻到第页，“固定资产也自？”“对。

”李子，“以资产采购、领用、盘点全部线。

RFID标签扫就儿，再也用数。”林佳沉默几秒。

每两次固定资产盘点最疼事。全公司两千件资产，

带着两个姑娘层层扫条码，每次折腾周。如果能自化，确实省事。

但省事之呢？“李总，政边……”李摆摆：“放，裁员。优化。

把具用好，效率提，剩事以再。”从李办公，

林佳站廊里着文件呆。梯，陈默，见愣。

“林姐？么儿？”“刚李总。”林佳收起，“呢？

”“CTO让配们系统对接。”陈默过，里文件，“哟，

政件套，都？”“件套？”“议、排班、资产，第批线。

”陈默压音，“面还事绩效评估、财务智能核算，。

”林佳着：“得些真用？”陈默眨眨：“林姐，问题问得对。

应该问：些到底用。”午两点，陈默政部培训。

议几个，都政部。周第排，记本摊，睛盯着屏幕，

比还认真。陈默站面打投屏。屏幕个简洁界面：AI政助。

“今讲个具。”切换到第个界面，“先从最熟悉始——智能议助。

”点段录音，周部例。录音播放同，侧文本区自成文字，

录音结束，份完议纪躺里。“戳、言、主容、待办事项，

全部自提取。”陈默指着屏幕，“准确率现能到%以。也就，

里用干预。”举：“录到音呢？比如线？

”“录音拖，样。”陈默笑笑，“所以以用带。带个就。

”第个具自化排班系统。陈默打台，把周议排导，

点“键成”。几秒钟，份排班表现屏幕，

每个班次、休息、替班排得清清楚楚。“算法根据历史数据预测作量，

自匹配员。”陈默指着几个标格子，“几个预测峰段，

系统自排双值班。”林佳站面着屏幕。套系统周试用过，

确实比自己排得。但个问题……“如果调换么办？”问。

陈默回：“改。改之系统习，次自优化。

”第个具固定资产管理系统。陈默拿枚纽扣圆形标签：“RFID标签，

贴资产。盘点拿着持终端层圈，所贴标签资产自被扫描，

距误差半米以。”问：“资产搬呢？”“系统自记录移轨迹。

”陈默顿顿，“理论，以盘点用翻。端着遍，数据就。

”培训结束点。林佳回到位，

子里还些面：自成议纪、键排好班表、圈就完成盘点。

子盯着呆。屏幕还着午到半表格——个政预算，

两还没完。如果些真都线，两么？响。

财务部消息：“林经理，个政费用细麻烦今，录入系统测试。

”系统。又系统。林佳揉揉太阳穴，始理数据。数字，支，

事，闭着睛都能对。点，周还没。林佳过台，

见还对着研究个议助。“么还？”周抬，

笑得点好：“再练练。今培训个，试试能能把咱们部例也转。

”林佳站旁边。周把段录音拖，几秒钟议纪。仔细遍，

始对照原稿逐条核对。“准吗？”林佳问。“还。”周指着屏幕，

“个方言识别错，把张总话记成李总。还里，漏条待办。

”自己儿改，改完保，点“提交反馈”。“干嘛？”“陈默，

用越系统越准。”周睛亮亮，“每改次，都帮习。

”林佳着专注侧，突然点恍惚。自己刚入也个样子，

对着遍遍练，怕错过任何细节。候Excel，OA系统，

事管理件。现AI助，自化排班，智能盘点。样，

但种神模样。周午，林佳IT部。陈默位最里面，

被台显示器堆线缆包围着。到，正敲代码。“陈默。”回：“林姐？

么？”“个绩效评估系统。”林佳旁边，

“事边也吧？”陈默点点，切换到另个界面。屏幕个复杂仪表盘，

各种数据图表挤起。最显位置个达图，

每个维度个分数：效率、质量、协作、创……“么？”“员效能像。

”陈默指着达图，“系统根据作数据自成每个能力模型。

比如个……”敲几键盘，屏幕现个名字：王志。林佳盯着个名字。

昨议里着圈“就通”个，

现变成个规则图形——效率条轴伸得很，协作条轴缩里面。

“准吗？”“数据层面准。”陈默顿，“但肯定能只数据。

系统只个辅助，最终决策还。”林佳没话。起昨王志样子。

如果张图，能接受吗？“陈默。”“嗯？”“最用决定谁谁留吗？

”陈默沉默几秒：“理论……。”林佳着。

“效能评估本就用力优化。”陈默音些，

“系统只让个过程更‘科’。”更科。林佳里复个字。“林姐？

”陈默呆，“么呢？”“没么。”林佳站起，“谢谢，先回。

”周午，林佳刚打，周慌慌张张过。“佳姐，事。”“么？

”“打印卡。”周音点急，“往常就处理就，

但今……个AI系统自派任务，让分钟处理，然算延误。

”林佳愣：“么系统？”“就个排班系统。”周把递。

屏幕条系统通：您任务处理打印卡，请于:完成。

林佳，:。“，。”两到。

打印站着两个正嘀咕。周挤过，打盖子把卡拽。器启，

始打印。个过程到分钟。周掏点“完成任务”。然抬林佳，

表复杂：“佳姐，以种事顺就。现系统派单还得计，怪怪。

”林佳拍拍肩膀：“完就。”回，

林佳子里直转着个：到底帮，还监？周午，林佳正周报，

响。婆婆打。“佳佳，宝烧，度。能能点回？

”林佳，点。周报还剩两页，交排班表还没最确认，

周个面试准备资料。“妈，您先退烧药，尽量点回。”挂话，

加速度。点，周报。点半，排班表确认。点，面试资料准备完毕。

，又响。陈默。“林姐，公司吗？个事请教。”“正准备，

么事？”“就个排班系统，点问题，让帮忙。”林佳犹豫。

子里宝烧。但陈默很求。“久？”“几分钟。”“，过。

”IT部里，陈默指着屏幕：“，系统成排班，周值班，对业务熟。

周个熟却休息。调换，但系统提示‘符优化算法’。”林佳凑过。

周值班实习李，入职两周；周值班王姐，入职。“显理。

”林佳，“周客户参观，需熟悉况。王姐最适。

”陈默苦笑：“但算法么。只算均衡，业务景。”“能改吗？

”“能改。但改之系统记录为‘干预’，次排班还忽略个经验。

”林佳着屏幕，突然起周自己改排班事。次改，系统也没记。

“么？”问。陈默叹：“训练数据够。

算法还没判断‘谁更适么景’。”转着林佳：“林姐，办法吗？

比如总结几条经验，让规则里？”林佳愣。让AI规则？

“……试试吧。”陈默旁边，始回忆些排班经验：么况让谁值班，

么任务需么能力，么组最稳妥。条条往挤。陈默条条敲。

弄完点。林佳站起，突然起宝。“完，得赶紧。”到点。

宝着，额贴着退贴，。婆婆旁边着，见没话。

林佳摸摸宝额，还点烫。“妈，对起，……”“，忙。

”婆婆站起，“饭锅里，自己。”林佳个餐，着凉饭菜。

又响。公司邮件提。件：阿波罗计划项目组。

主题：通政流程自化将于周全面线。几秒，把扣。

传夜归脚步，隔壁灯盏盏灭。林佳把最饭咽，

起洗碗。龙哗哗响，突然起周句话：以还们干嘛呀？

又起刚才AI规则事。如果，AI把些规则也，

还能教么？龙，擦干，到宝。孩子得太稳，

偶尔皱眉。林佳边，握面。又响。没。

第章：第份名单周点分，林佳比平到半。

周末两没闲着——宝烧退，但还观察。婆婆缓些，总算能喘。

但子里根弦直绷着，今政流程自化全面线，得盯着。梯里遇见周，

姑娘顶着两个圈，里捧着杯咖啡。“昨没好？”周苦笑：“佳姐，

都接系统派单。”林佳笑，但没笑。起周自己也AI事，

得也踏实。梯响。事总监秦敏名字屏幕闪烁。“林，

到办公。”秦敏办公，落对着边。林佳，

正站接话，背对着，音压得很。“……，但总。，

回。”景点熟。林佳起周李办公，也样背对着打话。

秦敏挂话转过。，，戴丝边镜，公司。但此刻表，

林佳从没见过。“。”林佳。秦敏没回办公，而对面。

个距让林佳里紧——沟通全距，教过别，现被用自己。

“周全员到。”秦敏见，“事边第批线绩效评估系统，

第批智能面试，第批员像。”林佳点。“今叫，件事交。

”秦敏顿，“系统第批效能评估数据今午。需配，

第批职面谈。”林佳愣。“第批？名单？”“还没完全确定。

”秦敏从茶几拿起份文件递，“系统模拟参考名单，先，

里个数。”林佳接过。A，页。

第页标题：效能评估优化建议名单第批·模拟版。往。名字，部，岗位，

效能分数，优化建议。第个名字：王志。技术部。分数：。

优化建议：建议优先考虑。林佳指微微收紧。起周议里，

王志着圈“就通”样子。还帮约主管沟通绩效。

现名字里。继续往。第个名字：周莉。政部。台。分数：。

优化建议：建议评估。林佳盯着个名字很久。周。抬起：“个……准吗？

”秦敏叹：“准准们算。系统数据，集团边。

们只能配。”“面谈谈么？”“按流程。”秦敏着，神复杂，

“事好，但总得。老，经验，能把握好分寸。

”林佳沉默几秒。分寸。个懂。让被裁么难受，让面么难，

让公司么理亏。就分寸。“名单么候确定？”“今午点。”秦敏站起，

“先回，等通。”林佳拿着份文件办公。梯里只个，

翻第页，又周名字。分。技能单，岗位替代性。

起周，周还练议助，睛亮亮“每改次，都帮习”。

帮系统习，系统却打分。梯到，又。林佳站里面，

忘。回到位，林佳把文件锁抽屉，打处理今任务。

系统自派单已经始，屏幕条通：您任务审批办公用品采购单，

请于:完成。点，销售部申请批记本签字，份，百块。

打预算表，销售部本办公用品预算还剩千，没问题。又打库系统，

记本签字库都于全线，需采购。点通过。全程到分钟。

以种事至半——查预算、问库、打话确认、签字。

现系统把所数据推到面，只需最判断。盯着屏幕“审批通过”个字，

突然：如果系统连判断都需，还能干么？午两点分，

秦敏消息：名单已确定，办公。

次秦敏办公里还着个——法务部张律师，岁，没么表。“林，

。”秦敏指着屏幕，“最终名单。先。”林佳凑过。

屏幕个Excel表格，几数据，每个名字面跟着分数备注。王志，分。

备注：次项目交付延迟，团队协作评分。周莉，分。备注：技能单，

岗位替代性。刘建，分。备注：考勤异常频次，效能产。张薇，分。

备注：岗位并建议。……往，每个名字，子里就浮现张。

些都认识，些面谈过，些办过入职，些只梯里打过招呼。

但现们都变成数据、个分数、个冰建议。“第批个。”秦敏，

“负责个：王志、周莉、还个财务部张薇。”林佳指微微收紧。

“么候谈？”“始，个。”秦敏递份文件夹，

“面谈流程话术，熟悉。法务边全程录音。”林佳接过。

封面印着几个字：职面谈标准流程AI辅助版。翻第页。

、过渡句、核容、绪处理、收尾。每步都得清清楚楚，

连“员能问问题”都列，面跟着标准答案。起自己些面谈，

从没两次样。每个都样，每个景都样，靠临，

对面个表。现些都变成标准流程。“问题吗？”秦敏问。

林佳沉默几秒：“没。”午点，林佳回到位，把文件夹放没打。

盯着屏幕儿呆，起茶倒。过台，周正接话。

带着标准职业微笑，音柔柔：“好，帮您转达……客，祝您活愉。

”挂话，见林佳，笑笑：“佳姐，今系统派好单，都忙过。

”林佳点点，没话，继续往茶。旁边贴着维码：扫码报修，AI派单，

效便捷。林佳站儿几秒，掏扫。页面转，个报修表单，

设备类型、故障描述、紧急程度，选项列得清清楚楚。没填，收起，倒杯，

回到位。点，林佳还对着份文件夹呆。响，婆婆打。“佳佳，

宝饭，今能能点回？”林佳，点零。“妈，

今点事，能……”话没完，。面谈第个。

该么谈，谈完么面对自己。现最事就个待着。“妈，

回饭。点到。”挂话，打文件夹始个“标准流程”。

第页：面谈准备事项——确认员基本信息、熟悉职补偿方案、准备谈话点。

况、核容告决定、绪处理同理但松、收尾步排。

第页：常见问题应对——问为么？回答“系统综评估”。问能能再次？

回答“决策已经确定”。问补偿太？转法务。林佳页页翻过，

子里全别事。起周刚公司候，，专毕业，没么经验，

面试紧张得话结巴。但神里，肯肯干，林佳把留。过，

周从台到台——岗位没变，但么都。公司流程，各部，客户习惯，

老板脾。管谁，都能得到句“好，帮您处理”。些，系统能吗？

点，收拾准备班。过台，周还。屏幕着个议助，

正对着录音逐句核对。“还？”周抬：“还点，弄完就。

个录音午部例，系统转得准准。”林佳站旁边儿。

屏幕议纪比次更完，言识别基本正确，待办事项列条，

周正对照原稿检查。“准吗？”“比周好。”周指着其条，

“个待办事项漏，已经提交反馈。陈默系统习。”林佳着，点么，

但从何起。“周。”“嗯？”“……”林佳顿顿，“最么样？

”周愣，笑：“挺好呀，就忙点。佳姐，么？”“没么。

”林佳也笑笑，“先，也别太。”“好佳姐，。”，

已经。林佳站，着马往往流，掏翻到份名单，

到周莉名字。分。技能单，岗位替代性。起刚才周抬笑样子，

睛还亮，刚候样。么。林佳收起，往站。

到点半。宝客玩积，见回兴过：“妈妈！烧肉！

”林佳抱起亲：“等着，妈妈就。”里，系围裙切肉。锅，

肉锅，滋滋作响。客传片音，婆婆宝话。切周模样。

但林佳，么已经样。周午点，林佳王志消息：“王，

方便话点到议聊？”分钟，对方回复：“好。”点，

林佳提到议，打录音设备，把文件夹放，又遍话术。点，

王志推。没么表，但神里种——预到么，但还愿相信。

“王，。”王志对面。林佳注到今穿正装，也打理过。

里紧——今普通谈话。“王，公司久？”“两零个。

”王志着，“林经理，么事直吧。”林佳沉默两秒。按照话术，

应该先些肯定话再过渡。但着对面双睛，些话堵喉咙里。

“王，公司最效能评估，应该。”王志点。

“系统数据……”林佳顿顿，“分数太理。”“么分数？

”“个综评估模型，包括效率、质量、协作些维度。”林佳尽量让音平稳，

“综，排名靠。”王志盯着：“所以呢？

”“所以公司决定……”林佳吸，“员优化。”议里几秒。

王志没话，只着。“优化。”复遍个，“就裁员，对吧？

”林佳没话。“为么？”王志音突然，“两加班？

熬夜？次个项目连续周周末没休，们谁？”“王，

理解受……”“理解。”王志打断，“里，拿着文件夹照着，

么能理解？”林佳着没话。起周也个议，也王志，

耐讲分钟，帮约主管沟通绩效。候还以为事转。

“次绩效事对吗？”王志突然问，“就因为次打分，系统就判***？

”林佳沉默几秒：“王，决策已经定。们能，让得面些。

”王志愣。然笑，种苦笑。“面。”站起，“，面。补偿？

”林佳把补偿方案递。接过，没好也没好，只站里着。

“王……”“，回。”把补偿方案折起放袋，转往。

到，回林佳。“林经理，问个问题。”林佳点。

“个系统数据，能熬夜样子吗？能周末加班样子吗？

能为赶项目连饭都顾样子吗？”林佳没回答。王志推。

议里只剩林佳个。录音设备还着，灯直闪。伸按止键，

里着对面空子，很久。午点，林佳位呆。响，

周消息：“佳姐，午点方便吗？点事聊聊。”林佳着条消息，

指悬屏幕半没。周聊么。名单确定之，

系统自通员预约面谈。周肯定收到通，但谈么，

所以先问问。林佳打几个字又删掉。又打几个字又删掉。最个：“好。

”放，着屏幕还闪烁系统派单通，突然得很累。累，

另种累。周午点，林佳提到议。今没带文件夹，

只带个。点，周推。今没穿平便装，换正装，

也扎得很。林佳里又紧。“周，。”周对面，

两只放膝盖，得很端正。面试，也个姿势。“佳姐。”周先，

音点抖，“今谈么。就问问，为么？

”林佳着沉默几秒。按照话术，应该“系统综评估结果，

针对个”。但另句话。“周，公司久？”“零两个。

”“，得得么样？”周愣：“得挺努力。

该事都，该事也。候别班，还弄些录音，

就点。”林佳点。都。周班还练议助，见过。

周周末加班理资料，也见过。周每次都第排认真记，还见过。

“为么？”周又问遍，音更抖。林佳张张嘴，该么。

起份评估报告字：技能单，岗位替代性。话。“周，

些事努力就能解决。”终于，“系统算法数据。些事，

系统定能算。”周沉默儿，然，肩膀始微微颤抖。

林佳站起过，旁边，把放肩膀。流程里，

话术没条。周终于哭，音压得很，像怕被见。“佳姐，

够好？”“。”林佳，“很好。只……”只么呢？

该么。周哭很久，林佳就旁边，直没话。

议里只压抑抽泣，钟滴答。等周终于，

林佳递张巾。“接么打算？”周擦擦泪，摇摇：“。

先作吧。”“需帮忙跟。”林佳，“认识些同，以帮问问。

”周抬起着，眶还：“佳姐，也个系统？，

就被淘汰？”林佳愣。起周陈默规则候，

自己也个问题：，就全？“。”，“管用用得，先。

”周点点，站起理，吸。“先回。”“好。

”周到又回：“佳姐，谢谢。”。

议里只剩林佳个。里着对面空子，起周面试样子。

候问周：“为么台？”周：“因为公司但没经验。

先从台起，。”，很。但还够。

林佳站起到边着面。公交站台，群正等。

其个女孩穿着衬衫背着双肩包，站群里。林佳清，

但突然，

个女孩也担自己也变成数据、个分数、个“优化建议”？

周午，最个面谈。财务部张薇，入职，费用核算，活儿细也细，

从没过错。次系统理由“岗位并”，作以部分由AI替代，

剩并其。张薇没哭也没闹，只里完，然问个问题。

“林经理，问，系统算效率比AI？”林佳愣。

个问题话术里。“个……太清楚具数据。”张薇点点，

站起收拾好自己，到回句：“林经理，针对。

就，***，到底输里。”。林佳个议里，

着空荡荡对面，很没。周午，林佳理面谈记录。个名字负责个，

全部谈完。文件夹里张面谈确认单，每张面都签名：王志，周莉，张薇。

把确认单收好，正准备秦敏，响。陈默。“林姐，空吗？点。

”IT部，陈默位台显示器都亮着。指着台：“个。

”屏幕个复杂图表，各种颜线条数据点挤起。林佳懂，

但认识些标签：效能分数、职概率、培训投入、岗位险……“么？

”“员像系统最版本。”陈默滑鼠标，“拿咱们公司遍测试，

猜么着？”林佳没话。“系统以预测未个职概率。

”陈默指着其条线，“个，数据波很，系统判断职概率超过%。

”林佳凑。条线面个名字：周莉。“个准吗？”“从数据层面应该准。

”陈默，“作容复度，技能单，培训投入，些都险因子。

”林佳盯着个名字很久。，周议里问“为么”。

现系统答案——因为够努力，因为“技能单”“培训投入”。“陈默。

”“嗯？”“些系统最把们都算？”陈默愣笑：“林姐，

话问得对。应该，们就算。”林佳着等着。

“每个数据都系统里。”陈默指着屏幕，“考勤，绩效，作容，

际系，全都儿。算法随，只们结果而已。”林佳沉默很久。

“么才能被算吗？”陈默：“没被算，只算。

”从IT部已经。林佳站廊里着夜景。处厦灯通，

每扇户面都加班、奋斗、担。响。婆婆消息：“宝，

回候点。”林佳几秒收起，往梯。梯里只个。

着镜子里自己，突然起周问题：也个系统吗？

就被淘汰？起陈默话：没被算，只算。

又起王志问题：系统能熬夜样子吗？两个问题子里转转。

梯到。，。面点凉。把套裹紧往站。

过便利，橱里还放闻，还讲AI，还讲未。没。

第章：条缝周点，林佳比平到半。，着。

过个周末，子里直转两件事：周回句“谢谢”，

陈默“就算”。梯里只个。着镜子里自己，

圈点。昨宝半夜次非妈妈抱，抱着里半，

子里还些事。梯响。财务部邮件提：今午两点，

AI财务系统线培训，全财务员及相接参加。收起。

位积文件。周忙着面谈，很事压。

把边“待处理”文件夹拿过，件件过。第份政部采购申请，

申请购买台替换技术部批用器。林佳预算，

度计划里没问题。但没直接批，

而打线固定资产管理系统。系统显示，技术部现台，

其使用超过台，超过台。申请替换台正批里最老。

林佳愣。以种事打话问技术部或者翻Excel表格，折腾半才能确认。

现系统直接答案。点通过。第份事部培训申请，

请部讲师沟通技巧培训，预算千。林佳打培训管理系统，

系统自弹个：个已组织同类培训，参训员反馈平均分.，

建议评估培训必性。林佳着个弹该么处理。

以种培训申请主预算够够，没报名。

现系统告诉“同类培训已经过”，

但次参加技术部次报同批。还点通过，

备注里句：参训员为技术部，与次同。第份财务部报销单，

销售部张两万招待费票，附件全流程正常。林佳正通过，

系统又弹个：该客户本已招待记录次，累计额.万，

超本预算%，建议核实。林佳放还真。销售部个招待同个客户次，

两次批过都正常范围。但次加起确实超。拿起话打销售总监。“张总，

问，咱们个招待个客户次，么特殊况吗？”话沉默两秒，

然叹：“林经理，也。但个客户今点，对方边换个领导，

得维护。顿饭，顿，顿临，都们能控制。

”林佳：“个超预算部分，需个吗？”“，马。

”张总监顿顿，“林经理，谢谢提。以就直接报也没超。

现系统查，全。”挂话，林佳盯着屏幕弹，里点复杂。

系统确实让很事更透，

但些“特殊况”——客户、临访——系统算得吗？点半，

正处理文件，响。陈默。“林姐，空吗？财务边系统线，让也。

”“又财务。”“接啊，政边也预算财务系统。

”陈默压音，“而且个系统点，。”林佳，站起往议。

议里个，部分财务部。林佳个靠位置，

见财务总监李总第排，面摊着记本。台站着个女孩，戴镜穿衬衫，

起比陈默还几岁。正调试投，屏幕个简洁界面，着“AI财务助”。

陈默溜过旁边。“谁？”“集团派，AI项目组财务专。

”陈默压音，“据原审计，转搞AI。”两点，培训始。

女孩自介绍叫苏婷婷，话语速很。

“今讲个模块：智能报销、自核算、预算预警。”切换到第个界面，

“先从智能报销始。”屏幕现张票照片。苏婷婷把照片拖系统，

钟票所信息——公司名称、税号、额、期——都被自提取填报销单。

“以报销用填单子，拍照就。”苏婷婷，“系统自识别，自匹配预算科目，

自流程。”举：“票问题呢？比如假票？”“系统联网验真。

”苏婷婷切换到另个界面，“验真模块，税务局数据对接，假票直接拦截。

”又举：“超预算呢？”“系统根据预算余额自判断。”苏婷婷顿顿，

“但里个细节——系统只拦截‘绝对超支’，拦截‘相对超支’。”“么？

”提问没懂。苏婷婷解释：“绝对超支就预算已经完再报就超。

相对超支就预算还但个得点。者系统直接打回，者系统弹提，

由判断。”林佳到里里。就午遇到况吗？

销售部招待费超预算%，系统弹提但没直接打回。第个模块自核算。

苏婷婷打个复杂界面，各种数据表格挤起，林佳得缭。

“个模块主财务用。”苏婷婷，

“系统自抓取各部收支数据成凭证自对账。以底结账，现。

”第个模块预算预警。苏婷婷切换到张图表，面各部预算使用况，

用同颜标注：正常，预警，超支。“预警阈值以自己设。”苏婷婷，

“比如某部预算用到%，系统自提负责；用到%，

提财务分管领导；用到%，自冻结审批权限。”培训结束点半。

林佳正，苏婷婷叫。“林经理吧？能聊两句吗？”林佳愣：“认识？

”“陈默。”苏婷婷笑笑，“对AI挺法，请教。

”两个空议。苏婷婷见：“林经理，问，

们政边预算管理现么痛点？”林佳：“痛点就算清。”“算清？

”“比如些支临，初预算根本到。但系统只认预算数字，超就预警，

预警就得，就得。”林佳，“但些临支往往都原因。

”苏婷婷点：“理解。系统只能到数字，到数字背故事。”“对。”林佳，

“就像今午销售部招待个客户，次加起超预算%。

但因为客户换领导得维护。个原因，系统里。

”苏婷婷沉默几秒：“林经理，问题正们现最疼。”“么？

”“AI系统追求‘精准’，但管理需‘弹性’。”苏婷婷，

“精准弹性之，条缝。们现就条缝里。”林佳着等继续。

“比如预算预警设适？%提还%？提太收到通就麻。

提太等现候已经超。”苏婷婷，“们个最优解，但现没最优解。

每个部样，每个期样，甚至每个领导格样。”林佳懂。

起自己政么经验——候严，候松，

候得睁只闭只，全况。些能算法吗？“们打算么办？

”问。苏婷婷苦笑：“先着，段数据再调。但实话，

调调得。”从议，

林佳子里还苏婷婷句话：精准弹性之条缝。到梯，

见陈默站儿好像等。“聊完？”“嗯。”“么样？

”林佳：“精准弹性之条缝。”陈默点：“目最问题。

AI追求‘确定’，但管理充满‘确定’。”梯，两起。

林佳着梯自己倒，突然起件事。“陈默。”“嗯？”“个员像系统，

们也遇到个问题吗？”陈默沉默几秒：“遇到过。”“么？”“比如绩效评估。

”陈默，“系统算数据，但些数据算。比如个帮同事把，

种事没记录系统就见。但团队协作偏偏需些见。

”林佳起王志问题：系统能熬夜样子吗？没话。周午，

林佳正度预算汇总，响。销售总监张磊打，音点急。“林经理，

帮个忙。”“么？”“们个招待费系统预警次，今突然冻结。

”张磊，“但款今必须付，客户边等着。”林佳打系统。

销售部个招待费预算万，已经用万，还剩千。张磊付千，

确实超。“张总，个客户真很急吗？”“真很急。”张磊，

“今付客户就差，周回又申请拖两周。两周别***，

单子就没。”林佳：“等，问财务。

”财务总监李总打话把事遍。李总沉默几秒：“按流程，超预算能付。

”“。”林佳，“但个单子如果真丢，损失止千。

”李总又沉默几秒：“让。”挂话，林佳盯着屏幕预警信息，

子里转得。系统没错，预算就超。但张磊也没错，单子丢损失更。两边都对，

但就卡。分钟，李总回话。“样，特批预算，

从部备用里挪。但个从销售部预算里扣回。”林佳把消息转张磊。

张磊连谢，挂话。子着屏幕预警信息，突然得点累。

累，另种累——种系统现实之回拉扯累。周午，

林佳正，震个。，陈默消息，连串好几条。

“林姐，事。”“客边AI系统崩。”“客户投诉爆炸。”“。

”林佳个借溜议，步往客部。还没就见里面话响成片，

几个客姑娘对着音都哭。

“您好非常抱歉……系统正恢复……请稍再拨……”陈默站角落里。

见林佳，步过。“么回事？”林佳问。“AI客系统。”陈默压音，

“今凌晨级，个参数调错，自回复全码。

等们现候已经积压百个投诉。”“现呢？”“刚修好，但投诉已经爆。

”陈默指着屏幕飙数字，“，两个投诉率翻倍。

”林佳着些数字里咯噔。

起周财务培训苏婷婷话：精准弹性之条缝。现条缝裂。

午两点紧急议。议满，CEO张总主位青。

CTO旁边解释事故原因，音越越。“……参数配置错误导致自回复逻辑混。

们已经修复，正处理积压投诉。”张总没话，只着。

议得能见空调音。“损失呢？”张总终于。CTO愣：“么损失？

”“客户？订单丢？品牌受损？”张总字句，“些，们算吗？

”CTO没回答。林佳角落里，子里却另件事。周销售部超预算千，

李总特批“单子丢损失更”。现AI客崩，客户投诉翻倍，

个损失么算？突然起苏婷婷句话：系统只能到数字，

到数字背故事。但些数字系统也到——客户流失、品牌受损、信任崩塌。

些也数字，只算起更复杂。散林佳没马。

里着空荡荡主席台，

子里直转个：如果AI系统带效率而样险，

账到底该么算？点，林佳还位。今文件没处理完，但，

直事。响。婆婆打。“佳佳，宝烧，又烧。

”林佳里紧：“度？”“度。药，但直退。”“马回。

”挂话收拾往。过财务部见灯还亮着，往里，李总还，

对着眉紧锁。没，继续往梯。到点。宝躺烧得通，

见回无力叫“妈妈”。林佳边握。滚烫，

里阵紧。婆婆旁边：“午还好好，饭候突然烧起。

退烧药擦子，但就退。”林佳点点，掏查，

最甲医院还夜急诊。抱起宝跟婆婆：“妈，医院，休息。

”“跟。”“用，个。”抱着宝，打，医院。宝没哭，

只靠怀里偶尔哼。林佳着驰而过灯，子里糟。

些事——系统崩，投诉炸，客户——突然变得很。现只让宝退烧。

急诊里很。林佳挂号，抱着宝廊里等。旁边个妈妈，

抱着更孩子，孩子直哭，妈妈着圈哄。林佳着，

突然起自己第次抱宝急诊候，也样无措只哭。

个终于轮到们。医检查病毒性染，药让回观察。

“如果持续烧退或者现呼吸急促，再。”医。林佳点，抱着宝。

面点凉，把宝裹紧，站医院等。响。陈默消息。“林姐，

今投诉数据。累计投诉条，其条客户求解约。

”林佳着个数字，该回么。个客户求解约。

个客户能带收入？个数字，系统能算吗？。收起，

抱着宝。到点。婆婆还没，客等着。林佳把宝放到喂药，

旁边着。药效还没，宝得太稳，偶尔皱眉。林佳拍着，

嘴里哼着成调。又响。拿起，公司邮件提。件：CEO办公。

主题：于客系统事故紧急通。没点，把扣。

谁狗叫两，又。林佳着宝，起些事，

起苏婷婷“精准弹性之条缝”，起李总“单子丢损失更”，

起陈默个数字——个客户求解约。些事宝呼吸里，

突然变得么。但又很。第，宝退烧。林佳量，

度，终于松。婆婆：“今休息吧，着。”林佳，

摇：“公司今事，得。”周末公司很，只零几个加班。

林佳到位见放着份文件，财务部。打，

份《AI客系统事故初步损失评估报告》。

第页直接损失：系统维护成本、客加班成本、积压投诉处理成本……加起万。

第页接损失：客户流失预估、品牌响预估、潜订单损失……些面都打着问号，

着“待测算”。林佳翻到第页，

追求效率忽系统稳定性；过度依赖自化缺乏干预制；过度相信数据忽管理弹性。

建议对现AI系统全面评估，建应急制，避免类似事故再次。

”完把文件，里很久。传周末，平作完全样。

着份报告，子里突然冒个：如果系统算个客户解约损失，

算些“效率”，到底真？响。苏婷婷消息。“林经理，

空吗？跟聊聊。”分钟，两公司咖啡见面。苏婷婷今没穿正装，

件，扎成马尾，起比周。“昨事吧？

”苏婷婷见。林佳点。苏婷婷苦笑：“集团AI项目，

第次遇到种事。”“以没崩过？”“崩过，但没么。”苏婷婷咖啡，

“次问题技术问题。”林佳着。“设计问题。”苏婷婷，

“们太相信系统，得么都能搞定。参数设好逻辑好就用管。

但现实样。现实，特殊况，系统处理。

”林佳沉默几秒：“就像预算预警？”苏婷婷愣笑：“对，就像预算预警。

”“个缝。”林佳。“个缝。”苏婷婷复遍。两沉默儿。

咖啡里放着英文，林佳懂唱么，但旋律很。“林经理，问个问题。

”苏婷婷放咖啡杯。“嗯。”“得AI到底能算么？能算么？”林佳，

：“能算数据。能算没数据。”“么数据？么没数据？

”“数据像考勤、像预算、像投诉数量。”林佳，

“没数据像加班熬夜、像帮同事把、像客户系。”苏婷婷点：“还呢？

”林佳又补充：“还信任。还。”苏婷婷着没话。“昨销售部事，

系统算个单子。”林佳继续，“昨客部事，

系统也算个客户解约带损失。些都数据面。

”苏婷婷沉默很久：“林经理，些话应该让设计系统。

”林佳苦笑：“也瞎。”“瞎。”苏婷婷认真，“线事，

些系统到。们搞技术盯着数据，反而容易把些忘。

”从咖啡已经午。林佳站着周末，，偶尔辆过。

响。陈默消息。“林姐，个事跟。”“么？

”“昨事故复盘完。结论加干预制。”“好事吗？

”“好事。”陈默顿顿，“但还讨论另件事。”“么？

”“提事故根本原因系统设计没考虑到管理弹性。而管理弹性，

需懂业务设计。”林佳没话，等。“所以集团边成个部，