“一百八的团购竟要补六百?这家理发店的套路比发型还复杂!”陈小美站在镜子前,
湿漉漉的头发滴着水,店员微笑的脸在镜中逐渐变形:“姐,这套餐只能做一项,
想达到效果得加三个项目。”她攥紧手机,感觉像条被钓上岸的鱼,诱饵还在唇边挂着。
付款三十块吹头费夺门而出时,她以为这哑巴亏吃定了。可谁也没想到,
一周后她竟带着三十名受害者杀回,把这家网红店的黑幕撕开在全网曝光!
一、诱饵刷抖音时,那家店广告跳出来:“店庆狂欢!精致造型仅需158元!”视频里,
发型师笑容可掬,店里灯光敞亮,模特发型时尚得不行。我心动了。掐指一算,
去年拉直花了两百,今年要是158能搞个新造型,那不就是赚了?
脑子里已经开始幻想自己顶着一头新发型走进办公室,同事们惊艳的眼神。“就它了!
”我手指一点,团了那个套餐。二、入套店在一条不算繁华的街,
招牌挺大——“时尚前沿造型”。推门进去,香水味浓得呛人。
一个染着灰蓝色头发的小哥迎上来,眼睛在我手机上扫了扫:“抖音团购是吧?坐坐坐。
”我坐下,他围上围布,开始摸我头发:“美女发质有点干啊,平时不怎么打理吧?
”“就一年做一次。”我老实说。“哦~”他拖长音,“那今天想怎么做?
”我翻出手机里存好的图片:“就这种,稍微有点弧度,发尾修一下。”他盯着图片,
皱眉:“你这发质直接做造型不行,得先护理,不然伤头发。
”我心里咯噔一下:“护理……要加钱吗?”“基础护理包含在套餐里,”他说着,
话锋一转,“但你看看你这头发,得做深度护理,不然做不出这效果。”不等我反应,
他已经朝里喊:“小玲,带这位美女洗头!”三、温水煮青蛙洗头小妹力道很足,
按得我昏昏欲睡。温水冲过头皮时,她轻声说:“姐,你头发真的有点受损,
我们店今天有活动,深度护理原价398,今天只要298。”我闭着眼:“不用了,
就按套餐来。”她没再说话,但我感觉按摩的力道轻了些。洗好头,坐回镜子前,
头发湿漉漉地贴在脖子上。灰蓝发小哥拿着梳子过来:“那我们开始?”“等等,”我抬头,
“这个158的套餐,就只是做个造型对吧?能做出来图片那样吗?”他笑了:“美女,
图片那是烫染后的效果,你单做个造型,就是吹个型,洗个头就没了。
”我愣住:“广告不是说造型吗?”“对啊,造型分很多种嘛。”他一脸理所当然,
“你要想持久,得烫。烫之前呢,最好染个色,不然单调。烫染完再做个造型定个型,
这一套下来,才叫完整。”我手心开始冒汗:“那……这一套多少钱?”他拿过计算器,
啪啪按:“染发基础价288,烫发基础价328,造型188。但你今天来得巧,
我们店庆,给你打包价——658,算你650!
”我心脏一紧:“可我就团了158……”“那个是单项价,”他笑容不变,
“你可以用这个抵一部分,补差价就行。”“太贵了,”我摇头,“我不染,就烫一下行吗?
”“不染只烫效果差很多哦,”他凑近镜子,指着我的发根,“你看你这新长出来的黑色,
和下面颜色都不一致,不染的话,烫出来分层,很土。
”我盯着镜子里自己那张越来越苍白的脸。一年就一次。要不……狠狠心?
“那最便宜要多少?”我的声音有点虚。他又按计算器:“染烫加造型,最低588。
不能再少了。”五百八十八。我一个月房租才一千二。“算了,”我站起身,“我不做了,
你把头发给我吹干吧。”四、最后一刀灰蓝发小哥的表情瞬间冷淡下来:“行。
”他拿来吹风机,呼呼地吹。热风烫得我头皮发麻,但更麻的是心里那团火。吹到半干,
他突然停下:“美女,你这样走出去,头发半湿容易感冒。我们单吹造型是88,
但看你今天也没做成,收你30意思下。”我差点气笑:“洗头不是包含在套餐里吗?
”“洗头包含,吹干不包含。”他指了指墙上小字:“本店最终解释权归店家所有。
”我顺着望去,那行字小得跟蚂蚁似的。累了。真的累了。“三十是吧?”我掏出手机扫码,
“付了。”走出店门时,灰蓝发小哥在身后说:“美女下次有需要再来啊,给你打折。
”我没回头。九月的阳光刺眼,我顶着一头半干的头发站在街头,感觉自己像个笑话。
三十块钱,买了个教训。不,是158加30,一百八十八块,买了个教训。手机震动,
抖音推送:“‘时尚前沿造型’店庆倒计时!最后一天抢购!”我盯着那条推送,手指发抖。
不是钱多钱少的问题。是那种被人当傻子耍的感觉。
是那种明码标价变成深不见底的无底洞的愤怒。是那种每个普通人都可能掉进去的套路。
五、反击的种子回到家,我对着镜子看自己半干不湿的头发,越看越憋屈。打开抖音,
想给那家店写个差评,却发现评论区清一色好评:“技术超好!老师特别耐心!
”“店庆活动太划算了,做出来效果很棒!”“推荐3号老师,审美在线!”每条好评下面,
都有店家回复:“感谢宝贝支持!我们会继续努力!”真热闹啊。我点开那些好评账号,
好几个都是空白号,只发了这一条评价。懂了。我截了图,保存了团购记录,
保留了付款凭证。然后,我做了三件事:第一,在抖音如实写了评价,详细描述整个过程,
附上截图。第二,在大众点评、美团、本地论坛同步发帖。第三,拨打了12315。
做完这些,天已经黑了。我煮了碗泡面,热气熏着眼睛有点酸。
为什么普通人想不被坑这么难?为什么明摆着的套路能这么猖狂?为什么我花了钱,
还要受这种气?面吃到一半,手机响了。陌生号码。“陈小姐是吗?
我们是‘时尚前沿造型’,看到您的评价了,想和您沟通一下……”来了。我放下筷子,
按了录音键。“您说。”六、店家的“诚意”电话那头是个女声,自称店长,
语气温和但透着不容置疑:“陈小姐,首先对我们服务不周到表示歉意。但您可能有些误会,
我们店员都是按流程给您建议,为了最终效果着想。”“所以强制消费是流程?”我问。
“不是强制,是建议,”她纠正,“而且您最后不是没做吗?我们也只收了吹干的费用。
”“三十块的吹干费。”“这是明码标价,”她说,“这样吧陈小姐,为了表示诚意,
我们给您一张五折卡,下次来任何项目都五折。”我笑了:“我还敢有下次?
”她沉默几秒:“那您想怎么解决?删掉差评,我们退您三十块吹头费。
”“一百八十八全退。”我说。“这不可能,”她的声音冷下来,
“您团购的项目我们已经提供了服务,洗头也是服务。”“洗头是造型套餐的一部分,
我没做成造型,为什么不能全退?”“因为您已经享受了服务,”她重复,“这样吧,
各退一步,退您一百,您删评价。”“如果我不呢?”“那我们也只能如实回复,解释情况,
”她顿了顿,“陈小姐,网络上的事,真真假假,我们店开了五年,老顾客很多,
您一个人说的,未必大家都信。”挂断电话前,她补了一句:“建议您再考虑考虑。
”我盯着录音文件,胸口那团火越烧越旺。威胁我?七、意外的盟友第二天,
我的差评下面多了条店家回复:“该顾客到店后,店员根据其发质提供专业建议,
顾客自愿放弃原套餐。离店时要求吹干服务,已享受服务却恶意差评。
本店保留追究法律责任的权利。”颠倒黑白。我正要回复,
突然看到下面多了条评论:“我也被这家店坑过!团购说是剪发加护理,
去了说护理是基础护理,要做深度护理加钱,最后花了五百多!”紧接着第二条:“+1,
说是烫发套餐,去了说药水分等级,最便宜的伤头发,忽悠加钱升级药水。
”第三条:“这家是套路店,我去过一次再也不敢去了。”第四条、第五条……短短半小时,
我的评价下聚集了十几条类似经历。一个陌生人私信我:“姐妹,我建了个群,