“您啊，变速箱总成得换。”售经理周维拿着检测单，为难着。“原厂件，

万。费另算。”点点。没话。因为次，已经过次亏。

个，空调异响。S报价千，压缩坏，换原厂件。

结果到两个，又异响。拿面修理厂查——压缩厂标签，

期印着。。才买。老师傅，摇：“姑娘，

被骗。拆件，翻过。”租里很久。千。攒两个。

次，再傻。、接到S话候，刚单位完午饭。“陈姐，

您检测结果，变速箱异响，建议尽处理。”里沉。但没慌。

挂话，先打老贺。老贺爸以同事，本修理厂，

退休帮熟，收。个就帮确认压缩翻件。“变速箱异响？

”话传扳碰皮响，“才万，太能总成问题。

”“么？”“概率阀。换个阀两千就够。原厂件话，百块成本。

”“们报万。”扳音。“又。”老贺音沉，“报修，

换个，赚刀。”攥着，指尖。“贺叔，请帮个忙。

”“。”“录。”沉默秒。“好？”“好。”“。

买个录像设备，自己拍。别告诉任何。”当午，趟子。

百块，买支录音个微型摄像。录音别套胸侧。

摄像粘背包拉链装饰扣旁边，镜正对方。回到租，

对着镜子调半角度。面里能清对面。

老贺条消息：“午提，到候麻烦附等。

”回两个字：“放。”第到S之，又件事。

打监督管理局线。投诉——咨询。“请问，

消费者维修所用随设备拍摄自己辆维修过程，否违法？

”接线员：“消费者权解自己辆维修况。公经营所，

消费者用随设备记录与自消费相过程，般构成侵权。但具况建议保留证据，

如争议向们投诉。”把段通话也录。作为备份。午两点，到S。

售经理周维已经台等。制，胸牌擦得锃亮。“陈姐，边请。

”把带到接待区，倒杯。“您变速箱总成需更换。原厂配件万，

费千。总共万千。”把检测单推到面。“周经理，能便宜点吗？

”故让音显得犹豫。笑。“原厂件就个价。们S用都厂直供，

品质保障。”倾，压音，像为考虑：“跟您句实话，

面修理厂些副厂件，装个就问题。到候再回修，更。

”点。“就换吧。”“好嘞！提。”站起，背包摄像对着。

笑得灿烂。而里数——第段录像。、提。

但没按约定午两点到。提个半。午点半，

S维修最松懈。技师们午饭，留两个赶。

从侧面客户通过。通尽玻璃隔断。没锁。没。

站。隔着玻璃，能见号位。引擎盖着。个技师蹲旁，

里拿着个零件往装。调背包位置，让摄像对准。

然清里。。巴掌。变速箱总成。总成斤，

用才能装。只就拿着。个阀。阀边角处细划痕。

表面属漆已经氧化泛。件能个颜。站分钟。从装到盖板，

到起洗。全程录。然转回到台，接待区。得很。

么表都没。午两点，周维准现。里拿着维修单据，笑着过。

“陈姐！好。变速箱总成更换完毕，原厂全配件。签个字就能提。”接过单据。

字：更换变速箱总成原厂件，配件费元，费元。

“周经理，能换件吗？”笑容僵瞬。“件？”“对。

到底坏成么样。”“哦——”搓搓，“件已经统回收。环保流程，

业规定。”“昨才换，今就回收？”“效率比较。”着。还笑。

“吧。”签字。付。万千。收据叠好，放袋。S候，

老贺条消息：“。等。”、老贺着辆面包。

座堆着扳、千斤顶台记本。没废话，接过钥匙，打引擎盖。

先插OBD诊断仪。屏幕串数据。皱皱眉。“变速箱总成编码没变。

”“么？”“变速箱还原个。们根本没换总成。

”虽然预料。但亲到候，血还往顶涌。“们换么？”“得拆。

”老贺把到自己。半，拆阀。

把个巴掌零件放作台，拿放镜背面标签。“产期，

。”转过。“才线。”两产阀，

装厂。“翻件？”“翻件。”老贺，“报废拆，

打磨清洗喷漆。成本两百块。”两百块。们收万。

老贺把阀标签拍照。正面、背面、编码特，共张。然打记本，

调OBD诊断记录截图。“个截图能证总成编码没变——也就们没换总成。

个标签能证阀翻件。两样加起，证。”，着。

“接么办？”“们。”“没用。们错，

或者赖用习惯好。”“。”把递。屏幕段分钟频。

老贺几秒。“清楚吗？”“连阀划痕都拍到。”点点。

“就们事。”，租，把所材料理遍。

个压缩维修记录收据。次变速箱维修单据收据。频。

周维所对话录音。OBD诊断记录截图。阀标签特照片。

咨询通话录音。老贺份技术——叫尽量得通俗，

让懂也能。最段么：该辆变速箱总成从未被拆卸更换。

实际更换仅为阀件，

且该阀产期与辆厂期符，

系非原厂翻配件。把所材料打印份。份监局。份媒。份自己留底。

、接两周，没急着S。另件事。

个被压缩事坑以，本几个友论坛潜很久。

搜“XXS”“被坑”“翻件”几个键，帖子。换假油，

被报，样被换翻件。但数帖子都沉。

回复里最句话：“算吧，胳膊拧过腿。”信。个个私聊。

些回。些回，“都过提”。些提起就，

但问愿愿起投诉，又犹豫。“用吗？”“个过，根本搭理。

”“连证据都没留。”两周，愿站个。。

论坛相帖子百个。但个，够。每个都自己维修记录。

其个还保留票件照片。建个微信群。群名叫“XXS***群”。

群公告：本群只件事——收集证据，依法投诉。骂，闹事，冲。

材料够，起递。群里：“陈姐，律师吗？”：“。

被骗两万块主。”材料收，封联名投诉信。个。

改遍。：们XXXXS消费者，

因该售维修涉嫌以翻配件冒充原厂配件、虚报维修项目，现依法联名向贵局投诉。

面附个姓名、联系方式、维修、涉及额。总额算。

万千。个，万千。盯着个数字很久。

投诉信两个方。份寄监督管理局。另份，

邮件S所属汽品牌厂总部客。

邮件标题：于XXXXS涉嫌以翻件冒充原厂件联名投诉。

附件：完证据包，加联名投诉。邮件，

个最踏实。、第，S。次个。

老贺陪。，就面里等着。“事喊。”好。周维到，

还个笑。“陈姐，么问题吗？”“周经理。”把包放台，

“变速箱总成，们真换？”“当然换。”笑得理所当然，“原厂全件，

入库记录。”“入库记录能吗？”顿。“系统里，方便客户。